المسمى الوظيفي:
أخصائي تشغيل – النادي الرياضي
الهدف من الوظيفة:
دعم العمليات اليومية في النادي الرياضي وضمان تنفيذ الخطط التشغيلية بكفاءة، مع الحفاظ على جودة الخدمة وتجربة الأعضاء، والمساهمة في تحقيق الأهداف التشغيلية والإدارية للنادي.
المهام والمسؤوليات:
- متابعة تنفيذ الخطط التشغيلية اليومية داخل النادي والتأكد من سير العمل بسلاسة في جميع الأقسام (الاستقبال – النظافة – التدريب – الصيانة – الأمن).
- التأكد من جاهزية المرافق والأجهزة الرياضية ومتابعة أعمال الصيانة الدورية.
- المساعدة في تنظيم جداول العمل والتنسيق بين الفرق المختلفة لضمان تغطية جميع الفترات التشغيلية.
- متابعة مستويات النظافة وجودة الخدمة بما يتماشى مع معايير النادي.
- استقبال ملاحظات الأعضاء والعمل على حلها بالتنسيق مع الإدارة.
- رفع تقارير تشغيلية يومية أو أسبوعية تتضمن الملاحظات والمقترحات لتطوير الأداء.
- المساعدة في الإشراف على الالتزام بسياسات وإجراءات السلامة العامة داخل النادي.
- المساهمة في تنظيم الفعاليات والأنشطة الخاصة بالنادي عند الحاجة.
- مراقبة استخدام الأدوات والمستلزمات التشغيلية ورفع الطلبات اللازمة في الوقت المناسب.
المؤهلات والخبرة:
- مؤهل جامعي مناسب (إدارة أعمال، إدارة منشآت، تربية رياضية، أو مجال ذي صلة).
- خبرة من 1 إلى 3 سنوات في مجال التشغيل أو الإدارة داخل النوادي الرياضية أو المرافق الخدمية.
- إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج المكاتب (MS Office).
- إلمام بأساسيات خدمة العملاء وإدارة العمليات.
المهارات الشخصية:
- مهارات تواصل وتنظيم ممتازة.
- القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة.
- دقة في المتابعة والانتباه للتفاصيل.
- روح العمل الجماعي والمرونة في التعامل.
- التركيز على جودة الخدمة ورضا العملاء.